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為什么90后大學生愿意在圈子內分享微博營銷信息?

來源:北京匯仁智杰科技有限公   時間:2015-12-25   點擊:

  受訪的90后大學生看到的微博營銷信息多來自于“朋友轉發”,占比達53.3%。會把看到的微博營銷信息“專門分享給朋友”的受訪者占比也非常高,達到58.5%。所以,他們樂意在自己所屬的巢穴(圈子)內搬運和分發信息,十分符合信蜂特點(有關信蜂可詳看《“信蜂”蔓延——圈子傳播的新興群體進化》)。那為什么他們愿意在圈子內分享微博營銷信息?

  1、對朋友有所幫助,希望給朋友提供建議

  我們在訪談中發現的一個令人意外的事情是,當他們看到自己感興趣或者認為有意義和有價值的微博營銷信息時,他們往往會想到,這條信息可能會對自己的朋友有所幫助,會給處于糾結或決策階段的朋友提供參考建議。比如,朋友特別喜歡手機電子產品或者化妝品或者服裝之類的東西,那么當他們看到相關營銷信息時,就會專門分享轉發給朋友。如果碰到有優惠活動的營銷,他們也本著共享的精神而選擇與朋友分享。

  于是我們發現,這部分年輕人較為關注朋友的分享信息,經常從朋友那里獲取信息,同時他們又十分愿意根據朋友的喜好和興趣將“有用”信息推薦給朋友。因此,他們在所屬圈子里溝通和傳播信息還是較為活躍的,在圈子內的信息傳播甚至購買決策受到朋友的影響較大。這種強關系對他們來說較為穩固和可信,所以為了維護圈子內這種關系,他們理性地看待營銷信息,樂意親身體驗,最終才會將“經過證實”的信息傳遞給朋友,因此這種經過“過濾的”信息更能贏得朋友的采納和參考。

  長久以來,社會化營銷一直強調關系營銷,希望通過關系與關系之間的推介去傳播和推廣營銷活動,并且希望朋友推薦能夠在社會化營銷中發揮作用。而我們的調查發現,90后大學生接觸到的微博營銷信息多來自于“圈子”內,并且他們更多地在“圈子”內再次分享傳播這些信息,但他們并不積極向“圈子”外主動傳播信息。因此,這部分年輕人的圈子維護和圈子內信息傳播形式,或許可以帶來有用的啟示。

  2、受身邊朋友影響較大

  也有部分受訪者表示,他們之所以參與某些微博營銷活動的轉發主要是因為受到身邊朋友的影響。比如,如果看到朋友轉發或對微博營銷信息點贊,那么他們也會去關注這條微博營銷信息,如果確實有趣,他們也會轉發或點贊分享。所以,這仍然可以從另一個角度說明,他們受到朋友推薦的影響較大,朋友傳播的信息對他們的參與甚至消費行為有一定作用。同時,他們也較大程度地影響著朋友。

  3、自己喜歡,樂意分享;“體驗—分享傳播—決策”模式明顯

  當然,除了上述兩種原因,有些受訪者分享傳播微博營信息是因為,他們確實認可某個微博營銷活動,對自己的口味和喜好,在這種情況下,他們就十分愿意“曬”自己,并希望告訴周圍的人這個消息,希望大家也去關注。或許,用“口碑營銷的高手”這個詞可以形象地說明,他們對自己認可和喜歡的東西十分樂意分享的態度。當然,前提是你要贏得他們的認可和喜愛。

  通過上面的分析就可以發現,90后大學生從重視微博營銷的體驗開始,如果達到自己的預期或有好的體驗效果,那么他們愿意分享給他人,最終他們自己可能會產生購買行動,并且他們的分享也成為朋友決策的重要參考。這個過程似乎形成了“體驗—分享傳播—決策”的模式。這張圖可以更形象地說明這個過程,其中“樂于分享傳播”是關鍵所在,也是發生更大連鎖作用的節點。


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